第九十一章 从众与偏差 （1 / 2）

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刘易仔细的看了看，谢莹莹也睁着她的大眼睛跟随着目光移动。

最后也没瞧出什么不对的地方，只好放弃。

有些时候真的不是观察不仔细，而是干扰因素太强，就像现在一双大眼睛跟着视线走，哪能瞧出不对。

看着刘易转过头，谢莹莹狠狠地搓了搓刚才掐过的地方，舒了一口气“呼～”

虽然不知道这么搓一下好在哪？但似乎效果还不错，以至于这声音不小。

(??.??)

“你们都看我干什么，不是在谈正事吗？我先吃饭，刚才没吃饱，对吃饭来着，我筷子呢？”

刘易一差点“噗嗤”一下就笑出来了，这还是以后那个国际公司的高管吗？这也太傻了吧，哈哈。

感受着越来越灼热的目光，谢莹莹使劲顶了回去，“严肃”道：“刘易，你不准笑谈你的正事。”

这一句话好像耗掉了她所以力气，仿佛垮掉似的坐了下去。

刘易连忙收起笑容，转头和孙芮谈正事，他怕在看一会可能就把白瓷给吓走了。

“我们刚才谈到哪了来着？”

“如何区分大众消费者和高端消费者。”

“对对对，就是这，说到怎么区分我们就要先弄清楚为什么要先弄火锅店，而不是直接走高端消费者呢？这事……”

慢慢的，刘易进入工作状态，谢莹莹慢慢的抬起头轻轻的“呼”了一口气，这次她可不敢“大张旗鼓”的了，看着引经据典的刘易，让她有了一种他爸爸平时在家说话的错觉。

严肃、认真、权威。她不知道为什么有这样的错觉，但她忽然好心安。

“区分定位我们要用两个心里来解释，我给你们举个例子。”

“有一个人进入一间房，突然发现浓烟四起，她拔腿就跑。接下来这人又进入另外一件房间，与此同时一起进来了两个人，几分钟后浓烟又四起，这一次她却没有跑，只是因为她看见其余两人也没跑。”

一屋子其余三个脑袋六只眼中都写满了，这有什么联系？我感觉你在忽悠我。

刘易摇了摇头，继续说着：“我知道你们肯定懵，别急接下来你们就知道了。再给你们举个例子，有一家酒店在洗漱台上贴有标语：为节约资源请大家尽量重复使用毛巾。但这句话形同虚设大家几乎没有做到过。可现在人人都做到了，为什么？

因为厕所的宣传标语换成了：本店大多数旅客都在选择重复使用毛巾。而这就是人类无法抗拒从众心里，所以我们想要“说服”别人不需要太多，只需要在他们自己心里贴上一个标签，选择跟随大众。”

“如何说服大众呢？就是让他们觉得这次消费可以，甚至说很舒服很赚就行，而饭店内的设计就这最强有力的方法，至于说口味，其实这都是仁者见仁智者见智。”

孙芮知道从众心理，毕竟这项心理学活动早在1935年就被提出来了，只是她没听说过用心理学效应来诠释分析一群人的消费习惯。

怀着学徒的心态，孙芮问道：“刘总，在这种心里下我们又如何让消费者按照我们设定的消费方式消费呢？”